好的销售是由两部分组成的，成功的销售是由两个人组织的。其中第一个人作一些基本的铺垫，而由决策者在适当的时候出现，引导客户拍板决策，从而完成销售过程。
销售两段论是在时间延续中空间的转换，人物的转接和情节的进一步推演。传统相声是由捧哏和逗哏两个人才有声有色，东北二人转是两个人，双簧是两个人，两个人是一台戏成功的基础。
第一个人对产品进行介绍，对客户的购买欲望进行引导，对客户的信用等级进行确定，在客户购买决策前的犹豫阶段，销售人员可以说：如果你决定买，见见我们的厂长（领导）吧？或者说：如果你确实要买，我再请示一下厂长（领导），能再给你优惠一些。或者：对不起，这么便宜，我都决定不了，我去问一下经理，看能不能定。第二个人是销售的决策者，使客户感觉到销售过程中销售环境对自己的重视，销售人员的诚信，以及自己对销售的进一步探究，从而对自己的决策深信不移。因此，决定就在这里购买，不再往别处了。
在买方市场，客户的选择性大大增多，客户对某一类产品的不断选择，往往眼花缭乱，并不一定最后的决定就是自己适用的东西，或者是一个市场中最好的，也就是说，如果离开这里，随时会在另一家购买，或产生另外一种购买方案，回来的可能性并不大,所以，销售员作为客户的理财顾问，引导客户的消费决策，在销售中掌握主动是销售的灵魂。但实际上如果销售员再一味追问、促销，只能被对方压价而成交，同时，客户也会在心里想，是不是我买错了？他们的利润还很高啊，我不能在这里够买，或先不买，转转看看，从而引起购买欲下降，甚至取消购买行为。销售的过程就是直奔主题。第二个人的出现，进一步证实销售员的立场，根据销售的进程，调整销售气氛，使销售过程回到正确的轨道上来。除了以上的作用，第二个人常用的手段是“转”、“让”,“催”，即：转——价格不能再少了，但可以有一些回赠或承诺个性化服务，让——在价格上更多优惠，催——如果没什么，让我们的销售员为您填单吧？决策者的出现，也是一种出奇制胜，打乱了买方的心态，从而使整过销售过程圆满结束。
在大商场，设立一个收款员是销售两段论的另一种形式。首先是销售过程和场景的客观化、规律化、可信性，其次在出现销售问题时，也显示矛盾的制约性，使客户不能再轻易反复。“对不起，钱已经收过了。”或者“是公司统一收的款，不是由我个人决定的。”
销售两段论的第二个人，对小门面和一般单位，可以是“领导”、“技术员”、“会计”或另一个正在购买的客户，对于规模企业，通过设置高级销售代表，更是直接介入销售，主导销售，进而规范渠道的有力方法。以不同面貌出现的第三者，使销售进一步推进，并对以前的销售过程进行检验、调整，甚至否定，进而根据市场、客户情况重新修改销售计划，和客户进行再协商，最终达到企业销售目的，同时也是在不同层面上，对不同层次客户的复合式销售方法。但是，不可刻意为制造两段论，使客户感到是一种骗局，或者一个毫无经验的第二者，甚至是一位对产品有保留意见的另一位客户，犹如画蛇添足，销售的成功就难有指望了。