如何解决“代沟”问题?
在中国乃至世界范围内,无论是在那个行业和领域,都存在“代沟”问题,说白了就是“少壮派”与“元老派”之间的矛盾。在中国特别是行政单位里这种“代沟”尤为突出,如何解决这个问题也是很多令很多领导头疼的地方,下面结合我工作的税务部门,来具体谈谈对这个问题的探讨。
首先“代沟”产生的原因,由于年龄结构的差异、受教育程度的差异、生活环境的差异,税务部门在一个系统里不可避免的存在老同志和新同志在处理事情和为人处事等方面的“代沟”,应该说大部分老同志和新同志之间可以和睦相处、求同存异。但是有一部分老同志老是以先入关中者为王自居,瞧不起新同志,认为都是些中看不中用的“绣花枕头”,处处摆资格、要面子、要求年轻人绝对服从;而有些年轻同志则总认为自己才高八斗、跟一些老朽为伍是大材小用,因此呢瞧不起有些老同志,或者将老同志的稳重当做是不求上进、将谨慎当做是胆小、讥笑有些老同志是半文盲,而有些年轻同志更是认为一些老同志样样都不如自己,凭什么就应该做自己领导……各种因素交织在一起,终于形成了“代沟”。而这种影响是相当危险的,有些老同志压制比自己年轻的、工作上要求苛刻、甚至对提不同意见的年轻同志呢打击报复;而有些新同志呢?则血气方刚、和老同志争锋相对、甚至大打出手,或者在心里盼着老同志快些到年龄期限,把权利和位置交出来,自己好接班,心思完全不放在业务上。这样的恶性循环对税务事业百害而无一利,长此下去,社稷不幸!
举一例吧,在我工作的分局里,全局23个同志,除了我和另外两位同志是80后的,其余都是70-80年代参加工作的“老同志”,有一次,一个年轻同志和一个老同志因为业务方面的问题发生了争执,这本来是很正常的,但是两人居然发展到了意识形态,互相攻击。老同志说:“你才来几年呀?我来这个分局快15年了!”新同志一听肺气炸了:“你不过是一个中专生,我是堂堂财经大学毕业的本科生。”“有什么了不起的,就算你是对的,我是业务组长,你必须听我的。”老同志不甘示弱,针锋相对。新同志立刻把矛盾升华到了极点:“你听好,我还年轻,你自己算算你还有好久退休,老子看得见文件下来要你交出权力的时候,当你下台的时候,老子要跟你老帐、新帐一起算。”结果如不是分局的同志及时劝阻,差点发生打架事件。”
但是做为同样是老同志的分局长在处理这件事上我觉得值得借鉴。他先招呼两人去办公室,要求先好好上班。到了下班的时候,他特意叫上两人和我们去火锅城吃火锅,当时我看了看那两个同志,老的很得意,认为分局长会帮自己挽回面子,而年轻的则依然一张怒气未消。在雅间里,分局长招呼两人坐在他左右两边,在还没有开餐的时候,他对那个老同志说:“老刘,今天下午这件事你不对在先。”“什么?”老刘简直不敢相信自己的耳朵,我们更觉得很惊愕。“做为老同志,应该象兄长一样对新同志关心,可你处处摆架子,那有一个老税务人员的样子,这是老同志应该具备的素质吗?”老刘听到这句话低下了头,“现在的知识更新换代,我们原来确实已经落后了,不然为什么上级经常要求我们多学习呢?人家年轻同志有能力、业务比你强,就要勇敢的承认、及时的改正,可你居然用行政权去压人家,象什么话?”此时老刘已经面红耳赤了:局长,我错了!
“局长,”这时那个年轻同志站了起来:“这事也不能完全怪老刘,我也有过错呀。”分局长微笑着站了起来,老刘也跟着站了起来,分局长说:小易,我知道你学历高、能力强、书读得多,可你也应该知道,我们当时的环境非常差,历史原因没有办法。所以,老刘,你敬小易一杯酒,小易,未来三个月给你一个任务,就是好好给老刘补课,培训一下!“呵呵”小易和老刘都笑了起来,完全没有了那种不可调和的隔阂。
“同志们”分局长意味深长的端起了酒杯:“不管是老同志也好,新同志也好,大家能在一起工作是一种缘分,为什么不好好珍惜呢?我们这些老人迟早要退的,未来是年轻人的,为什么不给他们多提供有利的环境呢?大家都是为国家聚财的,应该和睦相处、求同存异、共同发展。年轻人也应该尊重老同志,因为你们也会老的,将心比心嘛。税务部门应该是一个纯洁、良性的环境,人进来是提高和发展的,我们是为税务培养合格称职的税务骨干,而不是狭隘、仇恨的复仇者。所以,我今天就送大家四个字:互敬互爱。这样,还存在什么代沟嘛。”
“啪啪啪”,一阵热烈的掌声响起,那两个同志的眼睛湿润了……
其实,解决“代沟”的办法其实也很简单,只要做到:谦虚谨慎、将心比心、换位思考、多为别人着想;那么就能和睦相处!